Condizioni di vendita

Condizioni generali, condizioni di pagamento, reclami errate spedizioni e procedure di reso.

Art. 1 Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutte le forniture di beni e/o servizi a qualsiasi titolo effettuate da Office Distribution spa (d'ora in avanti definita OD) in favore dei Clienti che avranno provveduto all’accreditamento inviando la relativa domanda e la documentazione nella stessa prevista.

L’inoltro dell’ordine di acquisto da parte del Cliente determina la integrale accettazione e adesione alle presenti condizioni di vendita.

Eventuali deroghe o modifiche alle presenti condizioni generali sono valide solo se specificatamente concordate per iscritto tra OD e il Cliente.

Eventuali impegni scritti e/o verbali di agenti e/o collaboratori esterni non sono vincolanti per OD se non espressamente confermati mediante documento debitamente approvato e sottoscritto dalla direzione vendite.

Art. 2 Comunicazioni

2.1 Tutte le comunicazioni devono essere inviate esclusivamente in forma scritta a uno dei seguenti riferimenti:

  • Office Distribution spa
    Via Cassino D'Alberi, 21
    20067 Tribiano (MI)
  • Fax commerciale: +39 02-90633730
  • Fax amministrativo: +39 02-910000.72
  • Email: info@officedistribution.eu

Art. 3 Ordini

3.1 Gli ordini possono essere inoltrati:

  • In forma scritta: fax, lettera oppure modulo d'ordine generato dal software "Listino Commerciale" fornito in licenza d'uso da OD.
  • In forma telematica: tramite internet mediante il software "Listino Commerciale" oppure attraverso il sito di commercio elettronico presente sul sito www.officedistribution.eu.

3.2 Eventuali ordini telefonici, anche se comunicati ad agenti di vendita di OD, devono essere confermati per iscritto dal Cliente.

3.3 Ordini inoltrati agli agenti OD sono da considerarsi accettati solo dopo l'approvazione da parte della direzione vendite della Società.

3.4 Non possono essere accettati ordini di valore inferiore a € 75,00 (settantacinque) oltre IVA.

Eventuali integrazioni di importo inferiore, potrebbero non essere accorpate all’ordine principale se quest’ultimo è già in lavorazione, anche se pervenuti entro il consueto orario di cut off.

L’orario di Cut Off si intende come orario ultimo entro il quale può essere inoltrato l’ordine affinchè lo stesso sia evaso in giornata.

Per eventuali informazioni sugli orari di cut off occorrerà rivolgersi ai nostri Agenti di vendita.

3.5 L’eventuale indisponibilità parziale della merce ordinata non impedirà la consegna della parte disponibile e la successiva consegna del materiale inizialmente mancante, salva diversa indicazione del cliente all’atto del conferimento dell’ordine da esprimersi attraverso la dicitura "evasione senza saldi".

3.6 In caso di evasione parziale degli ordini, la merce a saldo degli stessi verrà spedita in porto franco solo se supera il valore minimo di cui al punto 3.4. Laddove il valore del saldo fosse di importo inferiore trascorsi 60gg e non ricevendo altri ordini sufficienti al raggiungimento del valore minimo di cui sopra, il saldo verrà annullato.

3.7 Il mancato inoltro di nuovi ordini di acquisto protratto per oltre 90 giorni determinerà la scadenza dell’accreditamento con cancellazione dei dati anagrafici del cliente. Il Cliente potrà in qualsiasi momento successivo richiedere un nuovo inserimento inoltrando una nuova domanda di accreditamento corredata dalla prevista documentazione aggiornata.

Art. 4 Disponibilità, prezzi e condizioni commerciali

4.1 Le disponibilità dei prodotti vengono aggiornate nel corso della giornata lavorativa; tuttavia, la loro pubblicazione sugli strumenti di vendita di OD (sito e-commerce, software "Listino Commerciale") è da ritenersi puramente indicativa. Non viene rilasciata alcuna garanzia in relazione all'esattezza di tali informazioni, che, nel lasso di tempo che intercorre tra l'invio degli ordini e l'evasione degli stessi, possono subire variazioni.

4.2 Tutti i prezzi sono espressi in euro, IVA e SIAE escluse.

4.3 I prezzi della merce ordinata possono subire variazioni tra il ricevimento dell'ordine e la sua conferma: tali variazioni sono sempre tempestivamente comunicate prima dell’evasione dell’ordine al cliente che ha il diritto di non accettarle e annullare l'ordine.

4.4 I prezzi dei beni e servizi esposti in fattura sono quelli riportati nella conferma di ogni ordine.

Art. 5 Trasporto

5.1 Il trasporto, salvo diverso accordo, viene effettuato con un corriere definito a cura di OD con i seguenti addebiti:

  • Addebito di € 10,00 per spedizioni presso la sede del Cliente.
  • Addebito di € 8,00 per spedizioni presso destinazioni diverse.

Per acquisti di prodotti a catalogo superiori a € 3.000 al mese (con esclusione dei consumabili e carta per fotocopie), le spese di trasporto, con consegna presso la sede del Cliente, verranno stornate ad ogni fine mese.

Art. 6 Condizioni di Pagamento

6.1 Per i nuovi clienti con partita IVA attiva da meno di 12 mesi le forniture dovranno essere regolate a mezzo di bonifico bancario anticipato o carta di credito, per un termine non inferiore a sei mesi. Successivamente, potranno essere concesse modalità di pagamento diverse, in ragione del livello di affidamento riconosciuto al cliente e delle garanzie da questo rilasciate.

6.2 Per i nuovi clienti con partita IVA attiva da più di 12 mesi, il pagamento a mezzo di bonifico anticipato o carta di credito troverà applicazione in occasione della prima fornitura. Le successive saranno regolate, alternativamente, a mezzo di ricevuta bancaria a 30+5 giorni fine mese od a mezzo RID a 30 giorni fine mese. Dalla quarta fornitura in poi potranno essere concesse modalità di pagamento diverse, in ragione del livello di affidamento riconosciuto al cliente e delle garanzie da questo rilasciate. Al verificarsi di mancati pagamenti alla scadenza pattuita OD potrà a sua discrezione ridurre l’affidamento attribuito al cliente nonché modificare la forma di pagamento in uso oltre a sospendere immediatamente le forniture in attesa del saldo del debito.

Art. 7 Garanzie dei prodotti

7.1 Le condizioni di garanzia dei prodotti sono quelle fornite dai produttori e sono definite al di fuori della sfera di controllo di OD. Il cliente è pertanto informato e consapevole che la merce acquistata è garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.

Art. 8 Responsabilità

8.1 OD non è responsabile per danni di qualsiasi tipo (ivi inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita o mancato guadagno, interruzione dell'attività, perdita di informazioni commerciali o altre perdite pecuniarie) derivanti o comunque correlati alla vendita dei beni e servizi proposti nel catalogo di vendita anche nel caso in cui OD sia stata avvisata della possibilità del verificarsi di tali danni.

8.2 I termini di consegna, ove richiesti o anche concordati, non sono impegnativi e non potranno esservi contestazioni o richieste di danni a causa della mancata osservanza degli stessi.

Art. 9 Trattamento dei dati

9.1 I dati "personali" scambiati con OD saranno trattati in ottemperanza all'art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 in materia di protezione dei dati personali per il quale si rimanda all'apposita informativa pubblicata sul sito internet www.officedistribution.eu.

Art. 10 Controversie

10.1 Per qualsiasi controversia connessa o dipendente dall'interpretazione, validità o esecuzione delle presenti condizioni sarà competente in via esclusiva l’Autorità Giudiziaria del Foro di Milano.

 

Condizioni aggiornate il 13 settembre 2013

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